TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

AVISO LEGAL

Datos del propietario y responsable del sitio web www.lobbies-no.com :

SECOND SKIN BCN, S.L.
c/ Aribau 146, 1-1
08036 Barcelona
España
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Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 36.652, Folio 129, Hoja B-281.548.
Correo electrónico: hello@lobbies-no.com

CONDICIONES DE USO

El acceso y uso del sitio web www.lobbies-no.com (en adelante, el Sitio Web) otorga la condición de Usuario al visitante de la Web e implica la total aceptación sin reservas por su parte de estas Condiciones de Uso. En caso de no aceptación, rogamos no utilice el Sitio Web.

Propiedad intelectual e industrial

El Sitio Web y sus contenidos, incluidos los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial (i) son propiedad y titularidad de SECOND SKIN BCN, S.L. (en adelante LOBBYS-NO) o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web y (ii) están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

En ningún caso se entenderá que LOBBYS-NO concede licencia alguna o efectúe renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y escrita de LOBBYS-NO o de los titulares correspondientes.

El Usuario sólo puede utilizar el Sitio Web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al Usuario obtener la previa autorización expresa y escrita de LOBBYS-NO.

Obligaciones de los Usuarios

Con carácter general, los Usuarios deberán obrar siempre conforme a la ley, las buenas costumbres y las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de LOBBYS-NO, sus proveedores, el resto de usuarios, o en general de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante el uso del Sitio Web, el Usuario está obligado a:

  1. Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro o de realización del pedido, y mantenerlos actualizados.
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  3. No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños al Sitio Web, a cualquiera de sus servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de LOBBYS-NO, de cualquier otro usuario, de los proveedores de LOBBYS-NO, o en general de cualquier tercero.
  4. No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del Sitio Web, y no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
  5. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
  6. No destruir, alterar, utilizar para su uso propio, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de LOBBYS-NO, nuestros proveedores o de terceros.
  7. No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web ningún contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

Enlaces a Webs de terceros

Queda expresamente prohibida la introducción de hiper-vínculos con fines comerciales en páginas web ajenas a LOBBYS-NO, que permitan el acceso a nuestro Sitio Web sin nuestro consentimiento previo. En ningún caso la existencia de hiper-vínculos en sitios web ajenos al nuestro implicará la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiper-vínculo, ni la aceptación por parte de LOBBYS-NO de sus contenidos o servicios.

En cualquier caso, LOBBYS-NO no se responsabiliza del uso o el contenido de webs de terceros que puedan enlazar con su Sitio Web.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las condiciones de uso de la Web se someten a la legislación española y las controversias surgidas de las mismas se resolverán ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España, los cuales tendrán competencia exclusiva y excluyente frente a cualquier otro fuero. Ello será sin perjuicio de la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor en el caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor y usuario según lo previsto en la Ley 1/2007, por la que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como otras leyes complementarias o la normativa vigente que la sustituyan en cada momento.

Contacto con LOBBYS-NO

Para cualquier pregunta o incidencia con el uso de la Web, puedes contactar con LOBBYS-NO a través de los siguientes medios:

· Llamando al teléfono (+34) 935 131 112 de lunes a viernes (excepto los días festivos locales) de 9:30am a 1:30pm y de 3:30pm a 6:30pm. Sólo atendemos llamadas en inglés y español.

· A través del formulario de la sección de Contacto del Sitio Web.

· Por correo electrónico, enviando un mensaje a hello@lobbies-no.com.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Protección de datos personales

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Usuario que al registrarse en el sitio web www.lobbies-no.com (en adelante el Sitio Web) sus datos personales se incorporarán a ficheros propiedad de SECOND SKIN BCN, S.L. (en adelante LOBBYS-NO), inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. Dichos ficheros tienen por finalidad la gestión de clientes y envíos, publicidad y prospección comercial, incluido el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, ofertas, promociones y noticias de LOBBYS-NO.

El mero acceso al Sitio Web no supone al Usuario facilitar información personal alguna.

LOBBYS-NO se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

LOBBYS-NO presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste. El Usuario es el único responsable y garantiza la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados a LOBBYS-NO.

Corresponde a los Usuarios la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Usuario tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los ficheros de LOBBYS-NO. El Usuario podrá modificar o actualizar sus datos personales a través del área de Clientes (accediendo con su usuario y contraseña) o escribiendo al correo electrónico hello@lobbies-no.com.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, LOBBYS-NO ha adoptado los niveles de seguridad adecuados al tipo de datos facilitado por los Usuarios y además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

El Usuario podrá darse de baja de nuestros e-mails haciendo click en el enlace “Si deseas darte de baja de la newsletter, haz click aquí” que aparece en todas nuestras comunicaciones o bien solicitándolo directamente a nuestro correo electrónico hello@lobbies-no.com.

El Usuario sólo puede utilizar el Sitio Web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al Usuario obtener la previa autorización expresa y escrita de LOBBYS-NO.

Cookies

Nuestro Sitio Web almacena información de la direcciones IP de los ordenadores de los Usuarios y utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen información y que los sitios web envían al ordenador del Usuario cuando está navegando por los mismos.

Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro Sitio Web y a prestar una experiencia de navegación mejor y más personalizada. En concreto, nos permiten:

  1. Almacenar información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro Sitio Web de conformidad con tus intereses particulares.
  2. Recordar los productos que has seleccionado e introducido anteriormente en tu Carrito de Compra.
  3. Acelerar tus búsquedas.
  4. Reconocer al ordenador cuando el Usuario regresa de nuevo a nuestro Sitio Web.
  5. Recoger datos derivados del tráfico y la interacción de los Usuarios en nuestro Sitio Web para identificar tendencias y con fines estadísticos.

El Usuario puede negarse a aceptar cookies activando la configuración en el navegador que permite rechazarlas. No obstante, si desactivas las cookies, no tendrás acceso a muchas de las funcionalidades de nuestro Sitio Web y algunos de los servicios pueden dejar de funcionar correctamente.

Para cumplir con la legislación vigente tenemos que advertirte sobre la utilización de Cookies. En caso de continuar navegando por nuestro sitio web, entenderemos que aceptas su uso.

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Es posible eliminar las Cookies o impedir que se registren en tu equipo en cualquier momento mediante la modificación de los parámetros de configuración de tu navegador. A continuación te facilitamos algunos enlaces externos que pueden serte útiles (no respondemos por su contenido ni actualización):

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CONDICIONES DE VENTA DEL SITIO WEB LOBBYS-NO.COM

  1. Objetivo

  2. Procedimiento de compra

  3. Precio y pago

  4. Gastos de envío

  5. Condiciones de Envío y Devoluciones

  6. Responsabilidad

  7. Legislación aplicable

  8. Jurisdicción competente

  9. Contacta con nosotros

1. OBJETIVO

Las presentes condiciones de venta (las "Condiciones de Venta") regulan el acuerdo entre la empresa SECOND SKIN BCN, S.L. (en adelante LOBBYS-NO), con domicilio en c/ Aribau, 146, 1-1, 08036 Barcelona, España, debidamente registrada con el Registro Mercantil de Barcelona, y el Cliente. Acuerdo formalizado por las partes para la adquisición de productos de LOBBYS-NO a través del sitio web www.lobbies-no.com (el "Sitio Web").

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Elegibilidad para comprar

Para poder hacer un pedido a través del Sitio Web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

Cómo hacer un pedido?

Para hacer un pedido a través del Sitio Web de LOBBYS-NO se debe seguir estos pasos:

  1. Elegir los productos deseados y añadirlos al "Carrito de Compra".
  2. Una vez seleccionados los productos a adquirir, seleccionar “Realizar Compra”.
  3. Introducir la dirección de entrega y el servicio de entrega (en caso de existir más de uno disponible en su zona de envío).
  4. Elegir la forma de pago y hacer click en "Confirmar Pedido". Al pulsar el botón "Confirmar Pedido" en el formulario de pedido, el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en el Sitio Web en el momento de la contratación.
  5. Realizar el pago.
  6. Si el pago es autorizado, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido por parte de LOBBYS-NO. Este mensaje de confirmación constituye la aceptación por parte de LOBBYS-NO del pedido del Cliente y supone un contrato vinculante entre el Cliente y LOBBYS-NO.

Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia digital de las Condiciones de Venta al realizar el pedido.

Se enviará una copia de la confirmación de recepción del pedido a la dirección de correo electrónico del Cliente. Le recomendamos que conserve este correo para posibles consultas.

LOBBYS-NO puede cambiar las Condiciones de Venta en cualquier momento, sin previo aviso al Cliente. LOBBYS-NO actualizará dichos cambios en el Sitio Web. Sin embargo, una vez que el Cliente haya recibido de LOBBYS-NO la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se podrán cambiar sin su consentimiento.

Disponibilidad de productos

La culminación de un pedido a través del Sitio Web está sujeta a la disponibilidad de los artículos. LOBBYS-NO intenta garantizar el stock de todas los artículos que están en venta.

Si el producto solicitado no está disponible o si se ha agotado su stock, se informará al Cliente por correo electrónico y se reintegrará la totalidad del importe pagado antes de que transcurran 30 días de la fecha de pago.

Derecho de LOBBYS-NO de cancelar o de no aceptar un pedido.

LOBBYS-NO se reserva el derecho de no aceptar un pedido o de rechazar un pedido ya confirmado confirmado por las siguientes razones:

  1. Se produjo un error técnico en el Sitio Web cuando se realizó el pedido.
  2. El producto que figura en el pedido no está disponible.
  3. La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
  4. Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
  5. Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menor de 18 años).
  6. El servicio de mensajería utilizado por LOBBYS-NO no ha podido, tras 3 intentos, entregar el pedido en la dirección facilitada.

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, LOBBYS-NO reembolsará el valor del pedido y los gastos de envío, a excepción del último de los casos mencionados, en el que se descontarán los gastos de envío y retorno del pedido a nuestras dependencias.

Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, LOBBYS-NO puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, LOBBYS-NO puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

3. PRECIO Y PAGO

Precios

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del Sitio Web.

LOBBYS-NO le informa que el cambio de la dirección de entrega podría afectar el precio debido al cambio de precio del transporte.

Método de pago

Para pagar el pedido, el Cliente puede utilizar las siguientes tarjetas de crédito o de débito: Visa, Visa Electrón, MasterCard, o el servicio de PayPal. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.

Cambios en el precio

Los precios que aparecen en el Sitio Web están sujetos a cambios. LOBBYS-NO se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido por LOBBYS-NO, los precios vigentes al momento de la compra no cambiarán.

LOBBYS-NO le informa que a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios del Sitio Web, éstos podrían contener errores. Dichos errores se corregirán con prontitud y no serán vinculantes.

Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

Todas las compras realizadas a través del Sitio Web y enviadas a países miembros de la UE estarán sujetas al IVA. Para cumplir con las normas sobre la venta a distancia, se considerará que la venta se realiza en el país en el que se hace la entrega.

En consecuencia, el IVA corresponderá al porcentaje legal vigente en el Estado miembro donde se entrega el pedido.

4. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se aplican a cada pedido y dependen del lugar de destino y del tipo de servicio de entrega elegido por el cliente. Bajo ningún concepto se enviarán pedidos a zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros.

5. CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Envíos

La entrega de los pedidos se realiza mediante servicio de mensajería en un plazo de 7 a 10 días laborables (este plazo es aproximado para envíos nacionales, el plazo de entrega real depende del destino). Nuestros embalajes son ecológicos y 100% reciclables.

Solemos cumplir con nuestras previsiones, aunque no podemos garantizar la puntualidad de las mismas. No obstante, en cuanto el pedido se entregue al transportista, el Cliente recibirá un email comunicándole la fecha prevista de entrega. Todos los pedidos se entregan en un período máximo de 30 días naturales tras la fecha de confirmación de recepción del pedido

Realizamos las entregas de lunes a viernes, y nunca en días festivos. Además, las entregas se realizan en horario laboral, por lo que es conveniente que el Cliente utilice una dirección de envío en la que tenga la certeza de que alguien podrá recibir la entrega.

Devoluciones

Si por cualquier razón no estás satisfecho con los productos adquiridos en lobbies-no.com, tienes 7 días naturales desde su fecha de entrega para comunicarnos tu intención de devolverlo. Para evitar devoluciones por tallas, rogamos hagas uso de la "Guía de Tallas" disponible en la página del producto antes de efectuar su compra.

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. En las 48 horas siguientes a la recepción debe comprobar que el artículo adquirido no presenta ningún desperfecto o rotura. Fuera de ese plazo no se atenderá este tipo de reclamaciones.

Podrás hacer la devolución siguiendo los siguientes pasos:

· Comunícanos tu intención de devolver el producto, preferiblemente a través del correo electrónico hello@lobbies-no.com.

· Completa el formulario de devolución que te enviaremos por correo electrónico, señalando el artículo que deseas devolver y especificando el motivo.

· Imprime y pega en el paquete la etiqueta de devolución que adjuntaremos al correo electrónico en respuesta a tu solicitud de devolución.

· Introduce el formulario en el paquete y contacta con la empresa de mensajería para coordinar la recogida.

Salvo algunas excepciones, los costes de envío y devolución se descontarán del reembolso (Ver el resto de los detalles en el apartado “Reembolsos”).

Recuerda que sólo se aceptarán devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

· El producto no se haya lavado ni utilizado de ninguna forma.

· El producto se encuentre en el mismo estado en que fue entregado y conserve su etiqueta original.

· El producto esté completo (por ejemplo, deberás devolver todos los elementos que constituyan un “pack”).

· El formulario de devolución esté incluido en el paquete a devolver.

Si un artículo devuelto no cumple estos requisitos, no reintegraremos su precio. Sólo podríamos volver a enviártelo, corriendo por tu cuenta los nuevos gastos de envío.

Cambios

Los productos no se pueden cambiar. Para obtener un producto en otro color o talla, el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio Web de LOBBYS-NO.

Productos defectuosos o “no conformes”

El Cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o “no conformes”.

Tanto en el caso de recibir un producto defectuoso como en caso de “no conformidad” (el producto entregado no se corresponde con el producto adquirido), el Cliente dispone de 2 días laborables (contados a partir de la fecha de entrega) para notificar a LOBBYS-NO del problema e iniciar el proceso de devolución. Dicha comunicación debe hacerse preferiblemente a través del correo electrónico hello@lobbies-no.com.

Una vez verificado el estado del producto, LOBBYS-NO procederá a reembolsar el valor del producto y los gastos de envío dentro de los treinta (30) días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto motivo de la devolución.

Lo anterior aplica sin perjuicio de los derechos que el Cliente ostenta como consumidor, según lo dispuesto en la normativa vigente.

Reembolsos

El reembolso se realizará en la forma de pago original.

LOBBYS-NO no realizará ningún reembolso hasta que reciba el producto que lo motiva y verifique sus condiciones. Una vez verificadas las condiciones del producto, el Cliente recibirá un reembolso por el importe pertinente dentro de los treinta (30) días contados a partir de la fecha de recepción en nuestras oficinas.

6. RESPONSABILIDAD

Estas Condiciones de Venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de LOBBYS-NO respecto al suministro de productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para LOBBYS-NO, excepto las mencionadas de forma expresa en este documento.

La responsabilidad en conjunto máxima de las partes entre sí en todas las reclamaciones de cualquier tipo o relacionadas con estas Condiciones de Venta, ya sea en el contrato, garantía, condición, agravio, responsabilidad objetiva, ley o de otra forma, se limitará al importe pagado a LOBBYS-NO por el producto en cuestión.

Nada de lo que figura anteriormente en estas Condiciones de Venta limita ni excluye la responsabilidad de LOBBYS-NO frente a (i) la muerte o los daños personales causados por la negligencia de LOBBYS-NO, (ii) el fraude, (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni (iv) cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por Ley.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compras realizadas a través del Sitio Web de LOBBYS-NO y bajo estas Condiciones de Venta están sujetas a la legislación española.

8. JURISDICCIÓN COMPETENTE

Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de Venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Barcelona, España, los cuales tendrán competencia exclusiva y excluyente frente a cualquier otro fuero. Ello será sin perjuicio de la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor en el caso de que el Cliente tenga la condición de consumidor y usuario según lo previsto en la Ley 1/2007, por la que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como otras leyes complementarias o la normativa vigente que la sustituyan en cada momento.

9. CONTACTA CON NOSOTROS

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con LOBBYS-NO a través de los siguientes medios:

· Llamando al teléfono (+34) 935 131 112 de lunes a viernes (excepto los días festivos locales) de 9:30am a 1:30pm y de 3:30pm a 6:30pm. Sólo atendemos llamadas en inglés y español.

· A través del formulario de la sección de Contacto del Sitio Web.

· Por correo electrónico, enviando un mensaje a hello@lobbies-no.com.


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